La médiation en pratique ; huit clés pour réussir
Apprenez à gérer les conflits grâce à la médiation ! Ce livre pratique et généraliste vous donne huit clés efficaces pour résoudre les disputes et réussir vos conciliations en toute neutralité.
| Date de parution: 18/10/2010 |
| Auteur: Samuel Perriard |
| Éditeur: Jouvence |
| Distributeur: DILISCO |
| Rayon: Sciences humaines & sociales |
| Nombre de pages: 143 |
| Longueur: 178 cm |
| Largeur: 115 cm |
| Epaisseur: 1.1 cm |
| Dimensions: 178 cm x 115 cm x 1.1 cm |
| Poids (en g): 127 |
En savoir plus sur le livre La médiation en pratique ; huit clés pour réussir :
Comment gérer les conflits ? Comment éviter les disputes fracassantes, les casseroles qui volent, les assiettes qui cassent, toute forme de violence morale et physique ? Comment résoudre ce qui para t violent, cristallisé et insolvable ? ces questions, l'auteur apporte un élément de réponse : avec la médiation, l'on peut trouver des solutions, car ce qui importe n'est pas le conflit en tant que tel mais la manière dont on l'exploite. Ce petit ouvrage se veut pratique, simple d'accès et généraliste. Il invite chacun à réfléchir sur la méthode qu'il emploie quand il est médiateur informel entre ses voisins, ses enfants ou ses collègues. Il vous aidera à dépasser vos peurs pour gérer un conflit et réussir vos conciliations grâce à huit clés qui ont prouvé leur efficacité :1 Soyez neutre, bienveillant, garant du processus et des échanges. 2 Préparez-vous, c'est tout cela de gagné ! 3 Posez un cadre rassurant, étape par étape. 4 Cherchez et découvrez les besoins cachés. 5 Mutualisez, pour un partage commun de la situation. 6 Faites créer de multiples options. 7 Faites comparer, puis accordez. 8 Soyez un as de la communication. Lire la suite Fermer
Avis de la librairie ECCE TERRA sur le livre La médiation en pratique ; huit clés pour réussir :
A propos de l'auteur :
Produits alternatifs
Ces autres produits pourraient vous intéresser